-
1) Accedere alla sezione "Cronologia ordini" del suo account.
-
2) Selezionare l'ordine da cui desidera restituire un elemento cliccando su "Dettagli".
-
3) Selezionare i prodotti che desidera restituire attraverso la casella accanto ai nomi.
-
4) Aggiungere la quantità che deve essere restituita (nel caso in cui sia necessario restituire più di un prodotto).
-
5) (facoltativo) Nella sezione "Restituzione Merce", aggiungere una spiegazione, affinché il team capisca meglio perché il cliente desidera restituire quel prodotto.
-
6) Cliccare su "Richiedi un rimborso".
Al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere la merce, per qualunque motivo e senza dover motivare in alcun modo la propria decisione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui Il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.
CRONOLOGIA ORDINI